Как сделать сайт не хуже, чем у Apple
Вы — счастливый владелец маленькой, но классной компании. До триумфа еще далеко, но вы не сомневаетесь, что со временем ваш бизнес станет поводом для гордости и примером для подражания. Кстати, вам не обязательно ждать этого момента: вы можете позиционировать себя как профессионала высокого класса уже сейчас, сделав убедительный сайт, как у большой и серьезной компании.
Не знаете, каким должен быть такой сайт? Не волнуйтесь, сейчас мы все объясним и расскажем, как действовать. Если вы воспользуетесь нашими советами, то вам больше не придется горестно вздыхать, глядя на сайты Apple, Nike или L’Oreal, потому что ваш собственный будет ничуть не хуже. Итак, вот несколько рекомендаций по созданию солидного, профессионального сайта.
Следите за трендами в веб-дизайне
Большие бренды постоянно обновляют и дорабатывают свои сайты. Команды опытных дизайнеров и разработчиков трудятся над тем, чтобы сделать необычный и современный ресурс, вызывающий у людей любопытство и желание как следует все рассмотреть.
Да, это очень дорого, но есть и бесплатные варианты, например, Wix. Наш редактор создан специально для того, чтобы вы смогли сделать симпатичный сайт для любого вида деятельности и добавить на него какой-нибудь модный эффект, например, параллакс-прокрутку или видео в качестве фона. Можно сделать актуальную «длинную» страницу и дополнить ее элементами «плоского» дизайна*.
Думаем, на данном этапе вам не помешает походить по сайтам для дизайнеров и хорошенько вдохновиться. Наши рекомендации: журнал Web Inspiration, блог Lopart и дизайн-журнал Дежурка; если английский язык для вас не помеха, читайте Vandelay Design, Smashing Magazine и Webdesign Depot.
*Не понимаете, что означают все эти слова? Значит, вам нужно прочитать нашу статью о трендах веб-дизайна на 2016 год.
Займитесь брендингом
У больших компаний узнаваемый фирменный стиль и очень четкое позиционирование. Они используют строго определенные шрифты, цвета и слоганы. Вы безошибочно узнаете красный логотип «Кока-Колы», будь он на сайте, бутылках или рекламных щитах, развешанных вдоль улицы.
Ну и что, что ваша компания не такая большая, как «Кока-Кола»? Это не означает, что вам не нужно заниматься брендингом. Продуманный фирменный стиль — это важно. Благодаря ему люди смогут быстро опознать ваш продукт, а там уже рукой подать до покупки. Поэтому нарисуйте симпатичный логотип, придумайте слоган, выберите фирменные шрифты, цвета и оформите страницы в соцсетях соответствующим образом. Больше советов — в нашей статье о том, как создать успешный бренд.
Лучше меньше
Мы понимаем, что вы хотите подробно рассказать о вашем продукте и бизнесе, но не советуем перегружать сайт и утомлять посетителей. Сайт, битком набитый всякой всячиной, очень плохо грузится, с трудом читается и отталкивает посетителей. Лучшее — враг хорошего, поэтому вам нужно научиться вовремя останавливаться.
Давайте подумаем, что можно убрать с вашего сайта. Если тексты пестрят техническими и профессиональными терминами — избавьтесь от них. Думаете, посетителям правда нужно знать детальную биографию всех ваших сотрудников? Маловероятно. Кое-что, конечно, сократить не получится, например, подробное описание товаров или услуг, но это нормально, эта информация — полезная. Ее даже стоит перенести туда, где она точно не останется незамеченной. А все, что замедляет процесс покупки, можно удалить без малейшего сожаления.
Теперь посмотрим на дизайн. Сократите количество цветов до трех или четырех, уберите все лишние картинки и обратите внимание на типографику. Не забывайте оставлять побольше свободного пространства, также известного как «воздух». Когда на сайте много «воздуха», люди замечают все критично важные элементы, например, кнопки с призывами к действию, необходимые для того, чтобы подталкивать посетителей к покупке, подписке, регистрации и т.д.
Покажите продукт на главной странице
Хотите увеличить количество заказов? Значит, сделайте так, чтобы люди сразу видели ваш продукт. Посмотрите на сайты известных брендов. Видите, они размещают товары не только на странице покупок, но и на главной, чтобы люди наверняка их заметили. Если у вас интернет-магазин, и вы думаете о том, как поднять продажи — смело копируйте этот прием.
Разумеется, фотографии товаров должны быть большими и очень качественными. Не забывайте, что дело происходит в онлайн-магазине, где ничего нельзя потрогать и померить, поэтому люди принимают решение о покупке, глядя на картинку. Если у вас нет денег на профессионального фотографа, прочитайте нашу статью о том, как сделать хорошие фотографии товаров в домашних условиях. Немного практики — и все получится! И не забывайте про возможности нашего редактора, Вы можете добавить на сайт приложение Image Zoom, чтобы клиент смог увеличить изображение интересующей вещи и хорошенько ее рассмотреть.
Сделайте хорошую навигацию
Думаем, вам доводилось попадать на плохо продуманный сайт и растерянно метаться туда-сюда в поисках нужной страницы. Как правило, из таких мест мы уходим с пустыми руками и желанием больше никогда не возвращаться. А всему виной — непродуманная навигация. Не повторяйте эту ошибку и делайте так, чтобы посетителю было все понятно с первых же секунд.
Для начала вам надо сделать меню. В него должны входить все разделы сайта, обозначенные понятными названиями. Например: «Главная страница», «О нас», «Магазин», «Контакты». Если у вас очень много разделов, разделите их между «шапкой» и футером. В футер принято выносить всю важную информацию, не критичную для перемещения по сайту: контакты, соцсети и т.д. Если у вас длинный сайт, обязательно добавьте якорные ссылки, чтобы люди не скроллили всю страницу, а сразу же переходили в нужную часть.
Подумайте про службу поддержки
Знаете, в чем преимущество «обычного» магазина? Там можно встретить хорошего продавца, который расскажет, покажет и ответит на все вопросы. В интернете такого нет, но вы всегда можете добавить на сайт приложения, предназначенные для помощи покупателю:
Самый очевидный вариант — форма для обратной связи. Это бесплатно и очень удобно: посетители видят ее и понимают, что вы готовы к вопросам, критике и пожеланиям. Инструкция по добавлению такой формы — в Центре поддержки.
Если вас все время спрашивают об одном и том же, сделайте страницу с ответами на часто задаваемые вопросы. Можете воспользоваться приложением Wix FAQ. Его плюс в том, что люди получают нужную им информацию, а вы при этом не отвлекаетесь от других дел.
Хотите показать, что ваша компания — отзывчивая и дружелюбная? Добавьте приложение «Живой чат Tidio», чтобы отвечать на вопросы в реальном времени. Можно установить его на смартфон и не сидеть целый день за компьютером, а ходить по делам и быть при этом на связи.
Покажите, что люди вам доверяют
Хорошо, что вы стараетесь быть на связи и вовремя отвечать на вопросы, однако этого недостаточно, чтобы выстроить доверительные отношения с клиентами. Для этого нужно снова поработать над сайтом. Сделайте отдельный раздел с историей компании, расскажите о том, кто вы такой, во что верите и что считаете важным. Слишком много информации ни к чему: текст должен быть коротким, искренним и понятным. В интернете довольно сложно показать, что вы за человек, но мы думаем, что такая страница отлично справится с этой задачей.
Советуем также добавить на сайт отзывы клиентов — на главную страницу или в отдельный раздел. Прочитав их, люди поймут, что ваш продукт заслуживает доверия. Кстати, Яндекс и Google тоже обращают внимание на отзывы, а это значит, что они влияют на позиции вашего сайта в результатах поиска.
Сделайте мобильную версию сайта
Больше половины пользователей интернета выходит в сеть с планшетов и смартфонов. Это означает, что мобильная версия сайта — не прихоть, а необходимость. К счастью, вам можно не ломать голову над тем, как ее сделать. В редакторе Wix мобильная версия создается автоматически, вам просто нужно протестировать ее и кое-что подправить. Не забывайте, что мобильная версия не является точной копией десктопной, поэтому уберите все лишние элементы и сделайте заметными кнопки и контакты.
Не забывайте про социальные сети
Обратите внимание на то, как старшие и более опытные коллеги ведут свои страницы в соцсетях. Да, для более полного охвата аудитории вам нужен и сайт, и страницы в Фейсбуке, «Вконтакте», Инстаграме и т.д. Соцсети идеально подходят для того, чтобы публиковать новости, писать про продукт и отвечать на вопросы. Важно не просто рассказывать о работе, а формировать имидж и выстраивать нормальные, доверительные отношения. Если вы не очень представляете, что нужно делать, прочитайте статью о контент-стратегии для социальных сетей и выполните все наши рекомендации.
После того, как вы заведете страничку на той или иной площадке, расскажите об этом посетителям своего сайта. Добавьте кнопки соцсетей в «шапку», футер или раздел с контактами. Рекомендуем также добавить приложение Social Media Management — оно бесплатное, и крупные компании охотно им пользуются. С его помощью вы сможете вести до десяти аккаунтов со своего сайта: публиковать новости, вовремя отвечать на комментарии и удивлять клиентов скоростью, безупречностью и профессионализмом.
Готовы встать в один ряд с большими брендами? Создайте сайт сами на Wix — это просто и бесплатно!
Автор Команда Wix
