Полное руководство по онлайн-брендингу
Стремительное развитие технологий перевернуло подход к предпринимательству. Сегодняшние независимые специалисты, владельцы розничных магазинов, производители товаров и поставщики услуг обладают гораздо большей свободой и имеют все шансы на успех. Они могут самостоятельно сделать сайт, рассказать о своем бизнесе в интернете, найти незанятую нишу и попробовать новые методы монетизации. А что насчет брендинга? Могут ли они основать и развить сильный, успешный и узнаваемый бренд?
Мы считаем, что могут, ведь в результате бурного развития интернета заниматься брендингом стало значительно проще и дешевле. Теперь это не привилегия больших компаний с огромными бюджетами; в наше время даже очень маленькая фирма может самостоятельно основать бренд.
Хотите узнать, как это делается? Читайте наше руководство! Оно адресовано владельцам небольших компаний и самозанятым специалистам, которые хотят заявить о себе в интернете. Внимательно ознакомьтесь с ним и сделайте первый шаг к созданию полноценного бренда.
Сущность бренда
Для того, чтобы подобрать удачное название бренда, вам нужно определиться с его сутью, основной идеей. Подумайте, какие у него ценности и особенности, и в дальнейшем опирайтесь на эти данные. В первую очередь вам нужно прояснить следующие моменты:
Кто ваша целевая аудитория?
Любая коммерческая сделка — это в первую очередь диалог. Если вы хотите, чтобы он состоялся, вам нужно научиться слушать и слышать своего собеседника. Ваш собеседник — это целевая аудитория. Чем лучше вы ее знаете, тем вам проще общаться друг с другом. Чтобы понять, кто ваша аудитория, ответьте на такие вопросы:
Какой возраст, пол и уровень образования у ваших потенциальных клиентов? Где они проживают?
Чем занимаются?
Что их вдохновляет?
Какие бренды они любят? Кто их кумиры и иконы стиля?
Что они делают в интернете?
Какими площадками пользуются?
Что вы можете им предложить?
Как ваш продукт повлияет на их жизнь?
Какая история у вашего бренда?
Успешные бренды не появляются просто так из ниоткуда. Как правило, они вырастают из проблемы, попыток ее решить и желания поделиться решением с другими людьми. Да, это и есть история бренда, которая формирует бизнес и влияет на него. Рассказывая ее, вы приглашаете аудиторию присоединиться к вашему начинанию и стать его частью.
Ценности, которые вы будете использовать в бренд-стратегии, берут свое начало именно здесь, в истории. Когда вы рассказываете ее, вы проговариваете основополагающие качества вашего бренда. Люди начинают интересоваться, вовлекаться, и покупка превращается не просто в сделку, а в осмысленное взаимодействие.
Пример хорошей истории — сервис Airbnb. Зайдите на сайт и посмотрите видео на главной странице. Оно показывают нам взаимодействие разных культур, отдых с семьей, поездки в те места, где вы еще не были. Вы смотрите и понимаете, что смысл использования сервиса как раз в том, чтобы получить этот уникальный опыт. Создатели площадки приглашают пользователей присоединиться и стать частью истории про путешествия, открытость и взаимодействие.
Какая личность у вашего бренда?
До эпохи интернета бренды могли восприниматься одномерными абстракциями и при этом добиваться успеха. В последнее время правила изменились, и бренд — это не просто название компании и логотип. Если вы хотите, что он нравился людям и вызывал у них определенные эмоции, придется поработать над его наполнением.
Давайте представим, что ваш бренд — это человек. Подумайте, какие у него могут быть привычки, стиль, интонация? О чем он мечтает? Он скорее обходительный или прямолинейный? Кто его друзья, как они проводят свободное время? Ответы на все эти вопросы помогут лучше понять ваш бренд и продумать его публичный имидж.
Пример для подражания — марка Old Spice. Посмотрите на ее страницу в Фейсбуке, и вам станет понятно, к чему нужно стремиться.
Образ бренда
Итак, с содержанием определились, теперь можно переходить к форме. В первую очередь вам нужно придумать образ бренда, то есть визуальное отражение его сути. Сделать нужно следующее:
Определитесь с общим направлением
В брендинге, как и в моде, существует множество стилей. Вы можете выбрать минимализм, морскую тематику, классику, технологичность или что-нибудь еще. Можете вдохновляться поп-артом, бумажными журналами, рисунками от руки или геометрическим направлением. Стиль бренда может быть простым, даже примитивным, словно детское творчество, элегантным, винтажным, современным, в общем — каким угодно.
Ваша задача — выбрать стиль, который перекликается с сущностью вашего бренда. Например, если вы продаете кастомные скейты для дерзких пацанов и девчонок, вам едва ли подойдет строгий дизайн в черно-белых тонах.
Выберите подходящие цвета
Мы понимаем, что всем нам хочется использовать свои любимые цвета, но делать этого ни в коем случае не нужно, потому что цвет играет основополагающую роль в восприятии бренда. Какой цвет ассоциируется с «Кока-Колой»? Правильно, красный. А с Фейсбуком? Все верно, темно-синий! Ассоциации не случайны, это результат правильного брендинга.
Чтобы выбрать подходящую цветовую гамму, разберитесь с теорией цвета, поймите, как цвета дополняют друг друга, какие комбинации — хорошие, а какие — не очень. После этого рекомендуем прочитать статью о выборе идеальной цветовой гаммы и переходить к практике.
Сделайте логотип
Логотип – еще один критично важный элемент брендинга. В поддержку этого заявления говорит тот факт, что мы легко распознаем великие бренды по одному лишь логотипу. Нет, никто не заставляет вас придумывать новый свуш (символ «Найки»), мы лишь просим вас постараться, потому что этот небольшой элемент здорово влияет на отношения с целевой аудиторией.
Вот три признака удачного логотипа:
Он моментально вызывает ассоциации с брендом. Есть хорошее правило: люди должны сразу понимать, о каком бренде идет речь, увидев логотип.
Он одинаково хорошо смотрится в разных форматах: в «шапке» сайта, профиле Фейсбука, на визитках, листовках, футболках и т.д.
Он отражает суть и характер вашего бренда.
Напоминаем, что вы можете сделать логотип самостоятельно с помощью любого из этих сервисов.
Подберите подходящие шрифты
Верьте или нет, но шрифты тоже влияют на то, как люди воспринимают ваш бренд. У каждого шрифта свой характер, и вы не хотите ошибиться, выбрав не тот. Не так давно мы писали о том, как правильно работать со шрифтами.
Интонация бренда
Ваши потенциальные клиенты воспринимают бренд не только визуально. Они читают тексты, и, образно говоря, слышат его голос. Если дизайн помогает выразить суть и характер бренда, то тексты и интонация влияют на вовлеченность аудиторию. И вот что вам нужно сделать:
Придумайте название бренда
Мы никого не удивим, если скажем что название очень важно. Логотип отражает ключевые характеристики бренда и передает их визуально, а название делает все то же самое, только с помощью слов. Их, кстати, не должно быть много, максимум — одно-три. Хорошее название — эффектное, запоминающееся, его легко выговорить и написать. И вы должны проверить, есть ли свободный домен с такими именем, потому что как иначе вас найдут в интернете?
Итак, название найдено. Теперь нужно подумать над слоганом. Слоган — это короткое предложение, дополняющее название бренда. Вместе они передают его основную идею. Вот хорошие примеры:
Яндекс. Найдется все
Skoda. Просто гениально
Indesit. Мы работаем, вы отдыхаете
Составьте словарь бренда
У каждого бренда есть свой собственный словарь, то есть список ключевых слов, которые помогают объяснить, кто вы, какой вы, что предлагаете. Эта задача не должна вызвать у вас затруднений, особенно если вы выполнили все предыдущие рекомендации и определили сущность бренда.
Пример: допустим, вы тренер по фитнесу и хотите предлагать людям свои услуги. Для описания вашего продукта подойдут следующие слова: здоровье, результат, энергичный, фитнес, сила, выносливость, цели. Сохраните словарик, он пригодится вам, когда вы будете писать посты, твиты, придумывать рассылку или работать над рекламной кампанией.
Говорите с аудиторией
Брендинг не исчерпывается логотипом, слоганом, сайтом и рекламой. Основная работа состоит в том, чтобы разговаривать с аудиторией: регулярно, изобретательно и нескучно.
Под регулярными действиями мы имеем в виду публикацию постов в социальных сетях, рассылки, ответы на вопросы, помощь, мониторинг репутации на специальных сайтах и многое другое. Если вы хотите повысить вовлеченность аудитории, вам надо учесть два момента:
Интонация. Подумайте, что больше понравится вашим потенциальным клиентам: формальный стиль или разговорный? И запомните: испортить репутацию может даже один-единственный эмодзи.
Площадки. Не каждой компании нужен аккаунт в Пинтересте. Узнайте, кто ваша аудитория, где она более активна, и сосредоточьтесь на этих площадках.
Давайте подведем итоги: суть, образ и интонация — вот три формообразующих компонента успешного брендинга. Но прежде чем начать работать с ними, запомните три простых, но важных правила:
Не красуйтесь. Ваш бренд не должен восприниматься как нечто недоступное, поэтому не отрывайтесь от реальности. Это не значит, что нужно ударяться в примитивизм, вовсе нет. Если вы решили, что бренд должен эксцентричным — что ж, пожалуйста, пусть будет эксцентричным. Смысл в том, чтобы придерживаться выбранного стиля и не фальшивить.
Будьте последовательны. Брендинг — это история про последовательность. Вы не можете каждый день менять логотипы, цвета и стилистику текстов. Не стоит также забывать про формат. Если вы придумываете публикации для Твиттера, Инстаграма и Фейсбука, то они, конечно, должны быть разными, но при этом вписываться в общую канву и рамки вашего фирменного стиля.
Не забывайте о том, ради чего все затевалось. Брендинг — не цель, а средство, и вы начали бизнес не ради него. Сосредоточьтесь на глобальных замыслах и воплощайте их, в том числе и с помощью продуманного брендинга.
Нужно сделать сайт для вашего бизнеса? Создайте его сами на Wix — это просто и бесплатно!
Автор Команда Wix
