10 лучших интернет-магазинов, у которых есть чему поучиться
Вы боитесь высоты? Если да, то вам лучше не смотреть на график, отражающий тенденции онлайн-продаж на мировом рынке – может закружиться голова. Количество онлайн-покупок неуклонно растет с каждым годом. Но в 2020 году, когда COVID-19 заставил тысячи предприятий уйти в онлайн, этот график взлетел до небес.
Если вы владелец малого бизнеса и хотите оставаться в курсе рыночных тенденций, ознакомьтесь с Отчетом о росте электронной коммерции. Последние изменения в мире значительно ускорили развитие отрасли. Стоит ли это учитывать при развитии собственного бизнеса, решать вам, но бесспорно одно: доля продаж товаров через интернет становится больше с каждым днем.
Шопинг все больше перестает ассоциироваться с наматыванием кругов по торговому центру с непременным посещением фуд-корта. Сегодня наличие интернет-магазина – обязательное условие успеха. Чтобы понять, как увеличить охват физического магазина или повысить производительность уже существующего сайта, нужны идеи и вдохновение. В этой статье вы найдете 10 лучших примеров того, как эти задачи решают пользователи Wix. Добавьте пару-тройку полезных советов в «Корзину» и создайте интернет-магазин мечты!
01. Kaekoo
Сайт Kaekoo умело создает атмосферу стиля и уюта. Нарисованный от руки логотип, много качественной фотографии и единообразие цветовой палитры ясно дают понять: здесь знают, как создать целостный бренд.
Это особенно важно для магазина товаров ручной работы – покупатели декора обычно понимают толк в эстетике. Они также ценят наличие фотографий красивых интерьеров, откуда черпают вдохновение для оформления собственного. В Kaekoo это знают и учитывают – множество изображений товаров в разной обстановке помогает покупателям найти то, что будет соответствовать их собственному стилю.
Подарить предмет интерьера – хорошая идея, но как выбрать действительно нужную вещь? Подарочная карта поможет снизить стресс для дарителя и даже увеличить продажи сайта: сначала магазин зарабатывает на продаже таких карт, а затем получатель подарочной карты тратит на покупку в среднем на 2-3 тысячи рублей больше.
На главной странице Kaekoo также разместили отзывы тех, кто приобретал их товары ранее. Потенциальные покупатели всегда обращают внимание на обратную связь, так как хотят быть уверены в том, что покупка не разочарует.
02. Cottons Jaipur
Это сайт женской одежды, где индийская мода сочетается с чистыми линиями современного стиля. Качественный товар и профессионально сделанный интернет-магазин настолько хорошо работают вместе, что сразу хочется купить пару-тройку новых туник.
Первое, что посетитель видит на главной странице, – слайдер с яркими баннерами, которые рекламируют новые поступления и сезонные предложения. В оформлении сайта используется негативное пространство, чтобы привлечь внимание к продукту и тексту. Ниже размещаются фотографии с разными элементами одежды, щелкнув по которым можно сразу перейти к нужной категории товара.
При поиске одежды в определенной категории товара посетители могут применить фильтр по популярности и цене. Так интернет-магазин помогает покупателям быстро найти нужное, снижая тем самым процент отказов.
Находясь на странице общего каталога, посетители могут сразу добавлять товары в корзину с помощью опции быстрого просмотра «Quick View». Это делает использование сайта еще удобнее и побуждает их покупать больше.
В разделе «Sets» (Комплекты) представлены товары, которые идеально сочетаются между собой. Эта опция помогает покупателям создать стильный образ и побуждает купить сразу несколько вещей.
Ссылки на важную информацию, такую как правила возврата и обмена товара, условия доставки и другую, размещаются в нижней части страницы. Знание правил магазина поможет клиентам совершать покупки увереннее.
03. Coal and Canary
Coal and Canary – это не просто бизнес по продаже свечей. Расположенный в штате Виннипег, Канада, этот интернет-магазин предлагает все, что может понадобиться для создания настроения. В нижней части страницы размещается хорошо знакомый всем значок с изображением листа канадского клена – так продавец сообщает покупателям о том, что они поддерживают местное производство.
Для выбора продукта можно щелкнуть по яркому баннеру под верхним меню, который рекламирует новые поступления. Если вы ищете определенный аромат, то лучше перейти на вкладку «Scent Finder» (Поиск аромата) – здесь можно отфильтровать товары по типу аромата: фруктовый, свежий, цветочный, сладкий, пикантный или пряный. Несколько вариантов доступа к продуктам поможет покупателям гарантированно найти нужный товар.
Разовые продажи – не основная цель интернет-магазина. Здесь заинтересованы в долгосрочных отношениях с покупателями. Щелкнув розовое облачко внизу страницы слева, вы попадете на страницу программы лояльности, которая предлагает купоны и скидки тем, кто покупает, подписывается на страницы компании в социальных сетях или рекомендует магазин друзьям. Повышение лояльности к бренду и привлечение постоянных клиентов – решающий аспект для роста бизнеса и продаж.
Ориентация интернет-магазина на лояльность покупателей на этом не заканчивается. Coal and Canary также предлагает местным покупателям возвращать пустые емкости из-под свечей во флагманский магазин в рамках программы «Burn & Return» (Сжечь и вернуть), чтобы получить скидку на следующую покупку. Это не только побуждает клиентов продолжать покупать, но и помогает сократить отходы и защитить окружающую среду.
Акварельные рисунки знаменитостей верхом на бутерброде – неожиданное искусство, о существовании которого вы даже не подозревали. Будь то Росс Геллер из сериала «Друзья», сидящий на своем знаменитом сэндвиче с индейкой, или Гарри Поттер на бутерброде с беконом, который ему делала Миссис Уизли, – вы обязательно найдете здесь любимого персонажа.
Первое побуждение – сразу посмотреть все рисунки. Для этого предусмотрена длинная прокрутка, которая позволяет просматривать сотни изображений, не покидая главной страницы сайта. К тому времени, когда посетитель достигнет конца страницы, он уже точно присмотрит для себя пару подходящих вариантов.
Чтобы найти конкретных знаменитостей, используйте строку поиска. Можно также подвести курсор к кнопке меню «Shop» (Магазин) и выбрать в раскрывающемся списке коллекцию рисунков, относящихся к одному и тому же событию, сериалу, направлению в музыке и т.д. Несколько разных способов поиска товаров помогут максимально легко направить покупателей к странице оформления заказа.
Чтобы дать покупателям полное представление о качестве рисунков, продавец использует фотографии товаров повышенной четкости. При подведении курсора мыши к изображению оно становится еще ближе. На странице каждого товара есть дополнительные фотографии рисунков в реальной жизни, с рамкой и без нее.
05. Ruby Love
Зайдите на сайт Ruby Love, и вы сразу поймете, почему этот бизнес стоимостью в 22 миллиона долларов набирает тысячи посещений в месяц. Интернет-магазин разработан очень грамотно, включая простую навигацию.
Первое, что вы видите при посещении сайта, – яркие баннеры под верхним меню, которые информируют клиентов о распродажах, акциях, условиях доставки и других новостях. При первом заходе в интернет-магазин покупатели прежде всего видят первые пару-тройку экранов, поэтому важно использовать это пространство с умом. Однако дизайн баннеров лучше сделать в общем стиле сайта, чтобы они визуально не доминировали над остальным контентом главной страницы.
Если ваш продукт уникален и не имеет аналогов на рынке, разместите для покупателей описание товара, где объясняется, что это и зачем это нужно. Именно поэтому Ruby Love демонстрирует анимированную схему своего товара – нижнего белья для периода менструации, где показывается, как оно работает и в чем его преимущества.
В нижней части страницы разместились значки-ссылки на страницы Ruby Love в социальных сетях. Это дает покупателям возможность следить за новостями бренда и быть в курсе событий. Заметное присутствие в социальных сетях помогает магазину создавать сообщество лояльных покупателей, удерживать клиентов и напрямую взаимодействовать со своими подписчиками.
06. Cleverchefs
Великолепный дизайн этого сайта вызывает желание задержаться здесь подольше. Много качественных фотографий, видео приготовления еды крупным планом и четко обозначенная миссия проекта Cleverchefs – все работает на то, чтобы посетитель решил обратиться именно к ним.
Посетители могут познакомиться с теми, кто входит в команду проекта Cleverchefs, щелкнув по вкладке «Our Team» (Наша команда). Фотография каждого участника сопровождается названием должности и краткой биографией. Когда вы рассказываете о том, кто вы и чем занимаетесь, это помогает завоевать доверие клиентов
Еще одна классная фишка этого сайта – возможность напрямую пообщаться с командой. Чтобы задать вопрос по продуктам, ценам или расписанию, посетители могут открыть всплывающее окно «Contact Us» (Свяжитесь с нами) в нижней части экрана. Здесь можно пообщаться в чате в режиме реального времени или оставить контактные данные, чтобы сотрудник мог связаться напрямую. Это позволяет службе поддержки интернет-магазина как можно быстрее реагировать на запросы и своевременно помогать покупателям при совершении покупок.
07. Alaya Tea
Органические листовые чаи Alaya выращиваются с соблюдением этических норм и принципов рационального использования природных ресурсов. Магазин кратко резюмирует свою приверженность этим ценностям на первом экране сайта в виде слогана «A fresher, kinder tea» (Свежий и добрый чай). Использование короткого сильного слогана, как в этом случае, помогает покупателям лучше запомнить интернет-магазин и бренд.
Ниже компания демонстрирует свои ценности с помощью значков в стиле векторной иллюстрации и короткого, легкого для понимания текста – это хорошая возможность рассказать покупателям об особенностях товара в веселой и запоминающейся форме.
Через пару секунд пребывания на сайте всплывает лайтбокс – окошко с затемнением фона – с предложением подписаться на информационную рассылку. Если посетитель отправит свой адрес электронной почты, то он получит на почту промо-код для получения скидки на покупку. Эта стратегия имеет два преимущества: стимулирование клиентов покупать со скидкой и расширение списка рассылки. Используйте список почтовой рассылки с умом: электронный маркетинг – это очень эффективный способ увеличения продаж.
Хотя Bimber Distillery неоднократно выигрывали награды за виски, их интернет-магазин тоже заслуживает внимания. Качественное фото и видео, четкое обозначение своей миссии говорят о высоком профессионализме продавца и вызывают доверие клиентов.
Когда дело касается такого товара, как виски, покупателям важны детали – аромат, выдержка и процесс дистилляции. В разделе «Our Collection» (Наша коллекция) Bimber разместили большие фотографии бутылок каждого вида и сопроводили их подробным описанием. Высококачественные фотографии выгодно подчеркивают эстетику продукта и фирменное обозначение – бренд компании.
Для тех покупателей, которые заинтересованы в долгосрочных отношениях с брендом, компания организовала клуб Bimber Distillery. В рамках программы лояльности клиентам предоставляются привилегии, такие как скидки, рекламные акции, участие в особых мероприятиях и многое другое. Наличие на сайте личного кабинета делает восприятие сайта и бренда еще более позитивным. Это отличный способ найти постоянных клиентов и создать сообщество единомышленников.
Эта семейная пекарня, известность которой принесли изумительные пончики с помадкой, кормит всю Великобританию на протяжении уже 100 лет. Несмотря на почтенный возраст самого бизнеса, их интернет-магазин современен и прост в использовании.
Сайт уникальным образом сочетает прошлое и настоящее: раздел «About Us» (О нас) в подробностях рассказывает о богатой истории развития бизнеса и семьи, которая им управляет. Это создает атмосферу тепла, создает у посетителей впечатление о качестве товара и верности традициям, что идеально подходит для магазина, продающего выпечку.
Для того чтобы информировать клиентов о специальных акциях, праздничных предложениях и новостях, магазин использует блог. Такой формат дает читателям возможность оставлять комментарии после прочтения статей. Блог – отличный инструмент для сбора обратной связи. Чтобы привлечь еще больше читателей (и потенциальных покупателей!), рекламируйте новые статьи на страницах социальных сетей.
Когда покупатели щелкают на странице товара кнопку «Add to cart» (Добавить в корзину), справа появляется мини-корзина. Это помогает им легко отслеживать, что они покупают, не покидая основной страницы. Такие нюансы делают покупки клиентов более комфортными, усиливают их положительные впечатления от использования интернет-магазина и побуждают возвращаться снова.
Когда пандемия коронавируса вынудила Рэнда Питтса закрыть свой модный бутик традиционного формата, он понял, что пора уйти в онлайн. Уже через неделю он открыл интернет-магазин и начал продавать по всей стране.
Галерея одежды Evolve общается с постоянными клиентами через социальные сети. Они добавили на домашнюю страницу постоянно обновляемую ленту новостей из Instagram, сообщая таким образом о распродажах, поступлении новых товаров, специальных проектах, рекламных акциях и других новостях.
Как и одежда, которую Рэнд тщательно отбирает в коллекцию, внешний вид его сайта тоже привлекает внимание. Используя инструменты Wix SEO-мастера, Evolve Clothing Gallery настроили для своего интернет-магазина эффективную поисковую оптимизацию. Это позволяет им привлекать потенциальных покупателей, которые ищут одежду через Google. Текст, которые они добавили на страницу каждого товара, содержит все ключевые слова, по которым их целевая аудитория выполняет поиск.
Чтобы сайт отображался в результатах поиска, также необходимо создать правильные метаданные – это текст, который описывает содержимое страницы сайта для поисковой системы (в данном случае Google). Мета-заголовок и мета-описание на странице продукта должны содержать название товара, стиль одежды и другие ключевые детали, которые покупатели могут вводить в строку поиска Google. Страницы товаров на сайте Evolve содержат всю необходимую информацию – это помогает интернет-магазину привлекать тех людей, которые пока не являются их клиентами и ищут одежду через поисковик.
Создайте профессиональный интернет-магазин за пару щелчков мышью — начните продавать через интернет уже сегодня!
Команда Wix ❤️
