Руководство по работе с заказами Wix Marketplace

Мы подготовили данное руководство, чтобы вы и ваши клиенты получили удовольствие от совместной работы. Соблюдение этих правил поможет вам максимально эффективно использовать платформу Wix Marketplace, где вы можете найти потенциальных клиентов в зависимости от времени ответа на запрос, доступности и количества имеющихся проектов.

1. Ответ лидами

Отвечайте всем лидами течение 1 рабочего дня. Вы можете отправить сообщение, если вас заинтересует их проект, отклонить запрос или отправить его в спам.

После окончания срока действия запроса вы не сможете просматривать контактную информацию лида или ответить на запрос.

 

Если у вас будет 3 неотвеченных запроса подряд, то вашему аккаунту будет присвоен статус «недоступный». Вы сможете изменить его на «доступный» в любое время, однако не допускайте повторения — если это произойдет во второй или третий раз, ваш аккаунт на Wix Marketplace будет приостановлен на 30 дней или удален.

2. Загрузка готовых проектов

Чем больше проектов вы загрузите в свое портфолио, тем больше шансов, что потенциальные клиенты выберут именно вас.

 

Загружайте как минимум один проект каждые 6 месяцев, чтобы продолжать получать лиды от системы, и как минимум один проект раз в год, чтобы сохранить доступ к своему аккаунту на Wix Marketplace.

 

Выполняйте проекты, запросы на которые вы получаете на Wix Marketplace, только на платформах Wix и Editor X. Выполнение проектов на других платформах может привести к тому, что ваш аккаунт на Wix Marketplace будет удален.

3. Доступность и отзывы клиентов

Указывайте только правильную и актуальную информацию об услугах, ценах, местонахождении, языке и доступности.

 

По умолчанию ваш профиль будет установлен как «доступный». Если у вас есть другие задачи, над которыми вы сейчас работаете, вы можете изменить свой статус на «недоступен» на период продолжительностью до 90 дней. Если ваш статус будет оставаться недоступным дольше, чем 90 дней, ваш аккаунт на Wix Marketplace может быть приостановлен на 30 дней. Если это произойдет снова, ваш аккаунт на Wix Marketplace может быть удален.

 

После загрузки нового проекта, заказчик автоматически получит запрос оставить отзыв в вашем профиле. Клиенты должны оставлять отзывы самостоятельно. Чтобы ваш аккаунт на Wix Marketplace оставался активным, не пересылайте отзывы от их имени. Если это произойдет дважды, ваш аккаунт может быть приостановлено на 30 дней. Третий такой случай может привести к тому, что ваш аккаунт на Wix Marketplace будет удален.

 

Пожалуйста, не используйте бренд или логотип Wix в своем профиле, не показывайте проекты, которые содержат непристойное или оскорбительное содержание, и не упоминайте конкурентов Wix. Ознакомьтесь с Условиями использования Wix Marketplace для получения дополнительной информации.

https://www.wix.com/experts/profile-guide-ru