Как посчитать и увеличить конверсию своего сайта
Внимание, вопрос: а вы знаете, как оценить эффективность своего сайта и понять, насколько сильно он нравится людям?
В интернете самым важным показателем популярности считается конверсия. Если вы не до конца понимаете, что это такое, читайте дальше — мы все объясним и расскажем, как ее посчитать и увеличить.
Как узнать конверсию своего сайта?
Начнем с определения. Конверсия, или коэффициент конверсии, — это отношение числа посетителей, выполнивших какие-либо действия, к общему числу посетителей сайта. Действия могут быть разными: покупка товара (если у вас магазин), подписка на рассылку, просмотры видео или просто переходы по определенной ссылке. Вы сами решаете, какое действие будет определяющим, исходя из специфики своего бизнеса и сайта.
Определились? Отлично, доставайте калькулятор, будем считать. Не волнуйтесь, это нетрудно, формула очень простая:
Ну а теперь вам осталось умножить получившееся число на 100, чтобы перевести его в проценты. Пример: допустим, у вас интернет-магазин. В прошлом месяце к вам на сайт пришли 1500 человек, а что-нибудь купили — 75. Вы делите 75 на 1500, умножаете на 100 и получаете 5 процентов. Это и есть ваш коэффициент конверсии.
Где взять статистику сайта?
А сейчас, когда вы узнали, что нужно считать, давайте разберемся, где взять эти данные. Сегодня нам доступно много хороших и бесплатных инструментов, с помощью которых мы можем узнать, сколько человек посетило наш сайт, и что они там делали. Незамеченным не останется ни один гость: даже тот, который находился на другом конце света и провел на сайте всего одну секунду!
Самые популярные сервисы для сбора статистики — это Яндекс.Метрика и Google Analytics. Они удобные, понятные и дают полную картину посещаемости вашего сайта. Вы сможете узнать количество посетителей, посмотреть, откуда они приходят, какие страницы посещают и сколько времени проводят на сайте. И кстати: там же можно узнать конверсию — вам даже не придется доставать калькулятор, чтобы ее высчитать.
Тем, кто сталкивается с вопросом отслеживания статистики впервые, рекомендуем нашу статью про Яндекс.Метрику. Захотите добавить сервис на свой сайт — воспользуйтесь инструкцией из Центра поддержки.
Инструменты Яндекса и Google очень хорошие, никто не спорит, но нам тоже есть что вам предложить! Приложения StoreMetrics и Web-Stat помогут узнать все важные данные. Удобно, что их можно добавить прямо на свой сайт и получать всю нужную информацию, не выходя из редактора.
Какой коэффициент конверсии считается хорошим?
Не хотим вас огорчать, но идеальной цифры не существует. Все зависит и от типа сайта (у блога, фотопортфолио и онлайн-магазина совершенно разные цели), и от того, где вы находитесь, и от масштабов вашей компании. Нам сложно сказать однозначно, к чему нужно стремиться. Вы сами должны ставить себе цели и время от времени пересматривать их. Коэффициент конверсии — это высота вашей планки и реальный показатель, от которого можно отталкиваться при планировании.
Обратите внимание, что у коммерческих сайтов свои критерии оценки. Рынок электронной и мобильной коммерции растет очень быстро, и все больше и больше предпринимателей открывают свои онлайн-магазины, причем самой разной направленности. Есть интересное исследование 2013 года, которое показывает, насколько неоднородными могут быть эти коэффициенты. Изучите его, но помните, что вам не нужно брать за основу эти показатели, потому что полную картину такие материалы не отражают.
Как увеличить конверсию сайта?
Если вы продаете товары или услуги через сайт, конверсия будет зависит от того, что именно вы предлагаете. Если людям не нравится ваш продукт, они его не купят. Второй по важности фактор — оформление сайта. Симпатичный, современный и понятный ресурс — хорошо, запутанный и старомодный — плохо. Не так давно мы рассказывали про 5 важных правил веб-дизайна, способных повысить конверсию, а сейчас хотим дать еще несколько общих рекомендаций. Только имейте в виду, что успех придет не сразу, поэтому наберитесь терпения и продолжайте работать.
Итак, наши советы для повышения конверсии:
Тестируйте и дорабатывайте. Любой сайт можно сделать эффектнее и удобнее, поэтому не ленитесь менять тексты, изображения, кнопки и смотрите, что лучше работает. У нас в редакторе есть очень полезная функция под названием «История сайта». С ее помощью можно быстро вернуть старый дизайн, если выяснится, что он нравился людям гораздо больше.
Помните: если пользователи не поймут, что им нужно делать, очень мало шансов, что они вообще что-нибудь сделают. Для того, чтобы подтолкнуть их, вам понадобятся кнопки с призывами к действию. Их текст должен быть примерно таким: «Скачать», «Загрузить», «Оформить заказ», «Подписаться на рассылку» и т.д. Затем вам нужно постараться и сделать их визуально заметными. Другие полезные советы по оформлению таких кнопок — в нашей статье.
Добавляйте всплывающие окошки, но не забывайте про чувство меры. Да, речь идет о тех самых окошках, возникающих перед глазами, когда вы попадаете на какой-нибудь сайт. Иногда они жутко раздражают посетителей, но если сделать все аккуратно — это хорошо скажется на конверсии. Хотите попробовать? Воспользуйтесь приложением Conversion Popup.
Не забывайте про мобильную версию сайта, потому что смартфонами и планшетами пользуется все больше и больше людей. Конверсия на мобильных устройствах обычно пониже, чем на настольных компьютерах, и в основном это из-за того, что на мобильных сайтах не очень удобно выполнять те или иные действия. В редакторе Wix мобильная версия создается автоматически, вам просто нужно посмотреть, все ли с ней в порядке, и если что не так — подправить.
Нужно сделать сайт для вашего бизнеса? Создайте его сами на Wix — это просто и бесплатно!
Автор Команда Wix
