Пишите письма, господа, или как создать эффективную email-рассылку
Email-рассылка – это мощный инструмент поддержания интереса аудитории к вашему сайту. При нынешнем потоке информации в сети большинству людей трудно отслеживать обновления на всех сайтах, которые им нравятся: рассылка служит для них напоминанием, увеличивает число возвращающихся пользователей и помогает вашему бренду как налаживать, так и поддерживать отношения с клиентами.
Для создания базы подписчиков вам в первую очередь понадобятся адреса заинтересованных клиентов. Чтобы составить качественный список адресов, предоставьте посетителям вашего сайта возможность подписаться на рассылку при помощи формы подписки. Существует несколько способов добавить форму подписки на ваш Wix-сайт:
Приложение TargetHero предназначено именно для этого. Просто зайдите в магазин приложений Wix App Market и наберите в строке поиска название «TargetHero».
Можно создать собственный список адресов для рассылки с помощью виджета Контактная форма.
Если у вас есть готовый код формы подписки, вы можете встроить его при помощи приложения HTML.
Предоставив пользователям возможность подписки на сайте, вы можете быть уверены, что они хотят оставаться в курсе ваших последних новостей и обновлений. Но добавление виджета для подписки на рассылку – далеко не единственный способ создания и поддержания успешной email-кампании. Воспользуйтесь этими советами в следующий раз, когда вам в голову придет оригинальная идея для рассылки:
Начинайте с малого (да удалого)
Вам не обязательно писать двенадцатистраничное письмо с глубоким анализом, чтобы быть уверенным в его успехе. Достаточно изложить действительно полезную информацию в 3-4 абзацах, тему которых вы позже сможете развить.
Сыграйте на любопытстве вашей аудитории. Объявите о проведении мероприятия, предложите принять участие в конкурсе, дайте скидку на продукт или услугу, поделитесь новостями о продуктах и новых возможностях. Чтобы вы ни выбрали, ваши новости должны быть весьма конкретны и достаточно значимы, чтобы у читателей возникло желание перейти по ссылке и выполнить целевое действие. Например, пользователи скорей кликнут на заголовок «5 продуктов, которые не стоит давать вашему ребенку», чем на «История детской еды». Вам нужно разжечь их интерес, предоставив полезную для них информацию.
Во время подготовки контента для каждой рассылки вам нужно держать в уме последовательность соответствующих призывов к действию. То есть вам нужно составить контент таким образом, чтобы у ваших читателей возникло желание совершить определенное действие. Тема письма должна убедить их открыть его. После того, как они открыли письмо, целевым действием может быть переход на сайт – подтолкните их к этому. Или вашей целью может быть пригласить подписчиков на предстоящее мероприятие – тогда целевым действием будет заполнение заявки на участие или покупка билетов.
Хороший призыв к действию звучит заманчиво, он написан сжато и четко. Вам нужно убедить пользователей в том, что выполняя ваше целевое действие, они получают что-то ценное для себя. При этом, вы должны дать пользователю понять, что выгодное предложение не будет длиться вечно: такие формулировки, как «только сегодня» и «предложение действительно до…» однозначно приветствуются.
Изучите целевую аудиторию
Вам нужно знать, что интересует людей, которых вы хотите привлечь. Если контент вашего письма не вызывает их интерес, они просто не станут его читать. Тут придется использовать метод проб и ошибок поначалу, но со временем вы поймете, что работает, а на что вы зря тратите свое время.
Если вы будете хорошо знать вашу целевую аудиторию, это позволит вам создавать оригинальный, развлекательный, информативный и познавательный контент. Вам нужно быть в курсе происходящих событий, интересных также вашей аудитории. Таким образом, открыв ваше письмо, пользователи сразу поймут, что вы знаете, что для них важно.
Пишите регулярно
Ваша рассылка должна быть регулярной. Это даст вашим подписчикам понять, что вы о них помните, и что на вас можно положиться. Частота рассылок зависит от количества информации, которой вы можете поделиться, или от времени, которое у вас есть на подготовку писем. Важно не надоесть подписчикам чересчур частыми письмами (чаще раза в недели считается перебором). Если вы перестараетесь с частотой рассылок, ваше следующее письмо могут открыть, только чтобы нажать кнопку «Отписаться».
Учтите, чтобы рассылка была действительно полезна, лучше не спешить и подождать, пока у вас наберется достаточно подходящей информации. Но подбор тем для письма не должен быть проблемой для вас: даже занимаясь рутинной работой, старайтесь взглянуть на вещи иначе и записывайте ваши идеи. Приступите к написанию письма, как только у вас появится интересная тема, которую вы сможете преподнести читателям в оригинальном виде.
