Как использовать Google Analytics: гайд для новичков
Знание — сила. Как и в любой области, чем больше информации и данных имеется в вашем распоряжении, тем выше шансы на успех. Создание сайта и его дальнейшее развитие — не исключение. Инструменты аналитики помогают предпринимателям оценивать эффективность своего ресурса, анализировать пользователей и выстраивать краткосрочные и долгосрочные стратегии продвижения, в зависимости от числовых показателей. Одним из таких инструментов является Google Analytics.
Что такое Google Analytics?
Google Analytics — сервис для анализа поведения пользователей на сайте и в приложениях. Его используют владельцы сайтов, маркетологи, SEO-специалисты и все те, кто развивает свое дело, основываясь на данных и статистике.
Он помогает отслеживать продажи, понять, с каких каналов приходят покупатели, какой контент заходит лучше и многое другое.
Благодаря Google Analytics вы можете:
узнать, с каких каналов приходят посетители
проводить А/В-тестирования
оценить лояльность трафика
отслеживать продажи
анализировать эффективность рекламных каналов и контента на сайте
определить демографические характеристики посетителей
оптимизировать бюджет
оценить рекламные кампании
Список выше — это только маленькая часть того, на что способен сервис аналитики от Google. О том, как использовать Google Analytics на благо себе и своему сайту — рассказываем дальше.
Основные понятия Google Analytics
Как и во многих сервисах с многоуровневым интерфейсом и расширенными возможностями, Google Analytics имеет три уровня иерархии:
Аккаунт — это точка доступа в сервис, верхняя ступень иерархии. В один аккаунт можно добавить несколько сайтов, с доступом для других пользователей. Максимальное количество сайтов для одного аккаунта в Google Analytics —100.
Ресурс — это сайт, приложение или устройство, которые вы отслеживаете. На одном аккаунте может быть до 50 ресурсов. Когда вы добавляете ресурс в аккаунт, Google Analytics создает код отслеживания, чтобы собирать данные по ресурсу.
Представление — набор настроек и отчетов. Например, в одном представлении будут показаны все данные, а во втором — только по конкретному субдомену. Для каждого ресурса можно создать до 25 представлений.
Как использовать Google Analytics
Чтобы начать отслеживать посещаемость и эффективность своего сайта, вам необходимо создать учетную запись на платформе Google Analytics и подключить ее к сайту Wix:
Создайте учетную запись на Google Analytics.
Заполните информацию о сайте.
Нажмите кнопку Получить идентификатор отслеживания и подтвердите пользовательское соглашение.
Скопируйте идентификатор отслеживания.
Перейдите в раздел Инструменты маркетинга в своем аккаунте Wix.
В разделе Google Analytics выберите Подключить.
Нажмите кнопку Подключить Google Analytics и вставьте идентификатор отслеживания.
Установите флажок Анонимизация IP, чтобы Google не сохранял IP-адреса посетителей вашего сайта.
Отчеты Google Analytics
На первый взгляд Google Analytics может показаться сложным, поскольку содержит бесконечное количество чисел, графиков и данных. Однако в далее вы поймете, что вся эта информация систематично разложена в пяти разных отчетах, доступных в боковой панели слева.
Google Analytics предоставляет ряд основных показателей, таких как пользователи, сеансы и источники трафика. Вы можете настроить временной диапазон отображения данных, а также другую информацию, которую вам хочется видеть на вкладке «Главная». Кроме того, эта страница включает график количества активных пользователей на сайте в режиме реального времени, а также разбивку просмотров страниц в минуту.
Давайте подробнее рассмотрим каждый из пяти доступных отчетов в Google Analytics.
Отчет «В режиме реального времени»
Показывает, сколько пользователей находится на сайте прямо сейчас, что они делают и откуда пришли. В отчете есть шесть подразделов с подробной информацией о пользователях: 1. Обзор — сколько людей просматривают сайт или пользуются приложением прямо сейчас; на каких страницах они находятся, по каким ключевым словам перешли. 2. Местоположения — из каких стран и городов ваши посетители.
3. Источники трафика — откуда пришли посетители сайта. Отчет доступен для веб-ресурсов, у приложений его нет.
4. Контент — на каких страницах находятся посетители. Например, большинство сосредоточено на главной, а остальные распределились по страницам товаров. Если вы хотите увидеть, с какого канала и источника пришли посетители, нажмите на активную страницу.
5. События — как люди взаимодействуют с контентом: нажимают на кнопки, скачивают файлы и так далее. Чтобы Google Analytics отслеживал события, нужно добавить несколько строк кода.
6. Конверсия — показывает, сколько пользователей выполнили заданное целевое действие. Например, вы задали цель «Просмотр страницы Мастер-классы».
Важно отметить, что для отчета в режиме реального времени, максимальный интервал времени составляет 30 минут. Скачать отчеты нельзя.
Раздел «Аудитория»
Позволяет узнать свою аудиторию и составить ее цифровой портрет: интересы, географическое положение, возраст и пол, какими устройствами они пользуются и многое другое.
Эти данные помогут точнее настроить таргетированную рекламу и оптимизировать бюджет на продвижение. Подробнее о подразделах этого отчета:
1. Обзор — общая информация о посетителях сайта. Он состоит из следующих показателей:
Сеансы — период, в течение которого пользователь взаимодействовал с ресурсом.
Пользователи — количество посетителей сайта, которые зашли на сайт или в приложение хотя бы один раз за заданный промежуток времени.
Просмотр страниц — общее количество просмотренный посетителями страниц, просмотренных посетителями. Учитываются повторные просмотры одной страницы.
Страниц/сеанс — среднее количество страниц, просмотренных во время одного сеанса. Также учитываются повторные просмотры одной страницы.
Средняя длительность сеанса — среднее время, которое пользователь провел на сайте.
Показатель отказов — процент сеансов, когда пользователи открывали страницу, но не взаимодействовали с ней.
Новые сеансы — доля посетителей сайта, которые пришли на сайт в первый раз.
2. Демографические данные — отображает возраст и пол посетителей сайта. Например, можно посмотреть сколько лет и какого пола новые посетители.
3. Интересы — общий и детальный отчет по интересам аудитории: игры, искусство, спорт, компьютеры и другое. Он показывают, как ведут себя группы посетителей с разными интересами:
Близкая аудитория (охват) — распределяет пользователей на основе информации, которую люди ищут в сети, и сайтов, которые они посещают.
Сегменты аудитории, присутствующей на рынке — показывает данные на основе покупательских интересов.
Другая категория — можно выделить узкие категории и точнее проанализировать интересы аудитории
3. География — статистика по языку и месторасположению пользователей, полезная для тех, чей бизнес представлен в нескольких городах или странах.
4. Поведение — показывает, как пользователи ведут себя на сайте.
Новые и вернувшиеся: соотношение новых пользователей и тех, кто зашел на сайт повторно;
Периодичность и время с последнего посещения: сколько пользователей были на сайте один раз, а сколько были на нем дважды, трижды и более раз;
5. Технологии — разбивает аудиторию согласно провайдеру, браузеру, ОС, разрешению экрана и другим характеристикам.
6. Мобильные устройства — данные о брендах телефонов, мобильных провайдерах и операционных системах посетителей сайта. Например, при большом проценте отказов и низкой конверсии владельцев Android, нужно проверить совместимость приложения с этой ОС.
Раздел «Источники трафика»
Здесь видно, откуда пользователи приходят на сайт. 1. Обзор – общие данные: сколько людей приходит по разным каналам, как они ведут себя на сайте. Информация представлена в виде графиков и диаграмм.
Organic Search – поисковые системы, органический трафик;
Direct – прямые заходы: относится к пользователям, которые ввели домен вашего сайта в поиске;
Social – социальные сети;
Referal – ссылки на других сайтах;
Email – электронная почта: помогает оценить эффективность рассылки;
Paid Search – контекстная реклама.
2. Весь трафик – информация по трафику, который приходит на сайт.
3. Каналы – детальные отчеты по разным источникам трафика.
4. Карты эффективности – показывает, какие каналы работают лучше других.
Раздел «Поведение»
Показывает, как посетители взаимодействуют с сайтом или приложением: на каких страницах бывают, какой контент просматривают, что ищут, какие действия совершают. Отчеты помогают оценить качество контента и узнать, что интересно читать пользователям.
1. Обзор – общие и уникальные просмотры страниц, средняя длительность просмотра, показатель отказов, использование поиска по сайту и событиям. Все отчеты кликабельные.
2. Карта поведения — здесь видно, на какие страницы попадают пользователи из поисковых систем и как распределяются по сайту. Выберите точку на карте, чтобы отследить путь туда и обратно.
3. Контент сайта — информация о поведении посетителей на разных страницах сайта. Отсюда вы можете понять, что нравится вашей аудитории, а что нет, проанализировать контент и внести изменения. Полезный отчет для тех, кто ведет блог и монетизирует его.
4. Скорость загрузки сайта — полезный отчет, чтобы узнать, какие страницы сайта загружается медленно и сколько времени занимает загрузка страницы в разных браузерах и страницах.
5. События — группа отчетов о событиях на сайте. Событием может быть любым: просмотр видео, переход по ссылке, нажатие кнопки.
Раздел «Конверсии»
Очень полезный раздел. Отсюда можно узнать, как часто пользователи достигают цели и посчитать конверсию. Цель – это выполнение заданного действия, которое вы выбираете сами. Это может быть переход по ссылке, заполнение формы, нажатие на кнопку или любое другое действие. Без хотя бы одной заданной цели этот отчет не доступен.
Команда Wix ❤️
