Что такое хэштег и как его использовать в социальных сетях
Последнее обновление: октябрь 2021 Когда-то # обозначал знак фунта или решетки. Но потом появился Twitter, и превратил его в хэштег — понятие, без которого сейчас невозможно представить социальные сети. Хештеги окружают нас повсюду. Мы видим их в трендах Твиттера и в подписях к вирусным видео в TikTok, на рекламных баннерах и флаерах у метро. Для крупных корпораций подбор хештегов — важная часть идентичности бренда, а хештеги инстаграм блогеров давно стали отдельной стратегией для продвижения в социальных сетях. В статье рассказываем, что такое хэштег, и как с его помощью вы сможете привлечь целевую аудиторию и повысить узнаваемость бренда. Особенно это важно, если вы собираетесь открыть свой бизнес или создать сайт.
Хештег: что это и зачем он нужен?
Хэштег это любое ключевое слово или фраза, перед которыми ставится символ #. В результате ваш пост становится доступен людям с такими же интересами, даже если они не подписаны на ваши обновления. Чаще всего пользователи используют хештеги для Инстаграм, ТикТок, Твиттер и других социальных сетей — однако некоторые платформы вроде новостных сайтов тоже поддерживают их. Например, представьте, что вы фанат Apple и планируете купить iPhone 13. Добавьте знак хэштега к вашему запросу «#iPhone13», и вы найдете все публикации, посвященные этой модели — новости, обзоры, акции, разборы преимуществ и недостатков. Результаты поиска в данном случае будут состоять из постов всех пользователей, которые написали у себя «#iPhone13».
Конкретный контент зависит от социальной сети: например, в Twitter вы сможете прочитать новости и короткие отзывы, в Instagram — обзоры под фотографиями пользователей, а на Youtube и в TikTok — видео с распаковками и анализом смартфона.
Как использовать хештеги для продвижения?
Хештег это могущественный инструмент, который нельзя недооценивать. С помощью него становятся известными не только отдельные компании, но и огромные мировые движения — такие как #MeToo и #BlackLivesMatter. Научившись правильно ими пользоваться, вы сможете поднять посещаемость и конверсию органически, без затрат на платную рекламу.
Допустим, у вашей компании есть паблик в соцсетях. Использование хештегов сделает публикации доступными для всех, кому интересно то, о чем вы пишите — даже если они не являются вашими подписчиками. Правильно подобранные хэштеги способны привлечь тысячи новых посетителей, часть из которых могут стать вашими потенциальными клиентами.
Как выбрать правильный хэштег
Чтобы создать создать хэштэг, просто поставьте # перед подходящим словом или фразой. Неважно, будут ли хештеги стоять в начале, середине или конце публикации — главное, чтобы они были релевантными и простыми.
Вспомните, как раздражает стена из двадцати хэштегов в инстаграме или нечитаемые длинные надписи вроде #суперскидкивнашеминстаграмеодежды
Чтобы этого избежать, придерживайтесь двух простых правил:
Не используйте больше 2-3 хэштегов в Твиттере и 5 в Инстаграм.
Всегда используйте простые, уникальные и релевантные слова.
Виды хештегов и примеры их использования в соцсетях
Разобравшись, что такое хештег, давайте подробнее остановимся на его разновидностях.
Контентные хештеги
Если впервые работаете с хештегами, начните с названия компании, продукта или услуги. Таким образом ваш бренд станет известен потенциальным клиентам, ранее не сталкивавшимся с ним.
Например:
Coffee Ninjas — кофейня в Краснодаре
В твите выше краснодарская кофейня использует хэштеги, связанные с услугами (#кофе и #завтрак), а также хэштег с географическим положением (#Краснодар). Таким образом твит с большей вероятностью увидят покупатели, живущие в Краснодаре и ищущие кофейню с завтраком и хорошим кофе. Для большей эффективности можно приложить ссылку или QR-код на меню, чтобы повысить конверсию.
Трендовые хештеги
Еще один отличный способ рассказать о компании — это использовать хэштеги, которые уже стали популярными среди миллионов пользователей и попали в список «трендовых» хештегов. Но прежде чем использовать такой хештег, спросите себя: сможет ли ваш пост «влиться» в существующее обсуждение темы. Если публикация никаким образом не относится к теме, она скорее всего будет проигнорирована и потеряется в потоке постов. Однако если запись информативна, забавна или имеет «вирусный потенциал», пользователи будут делиться ей, и охваты будут расти.
Например:
Приют собак «Друг»
Решили тоже отпраздновать #Хэллоуин, и превратили наших щенков в персонажей #ИгрыПрестолов. Фото в карусели. Кстати — Джон Сноу, Арья Старк и Дейнерис все еще ищут дом!
В этом примере приют использует популярные инстаграм хештеги, чтобы обратить внимание общественности на щенков. Они оправдали использование популярных хэштегов с помощью костюмированной фотосессии с собаками, поэтому у приюта есть хорошие шансы привлечь новую аудиторию.
Брендовые хештеги
Осуществляя подбор хештегов, вы быстро заметите проблему при использовании популярных или обших слов — а именно то, что ваша публикация теряется среди сотен других постов с тем же хештегом.
Поэтому стоит заняться созданием собственных брендовых хештегов. Они могут быть использованы для продвижения самого бренда, промо-кампаний, событий, конкурсов и других маркетинговых мероприятий. Например, на свою сотую годовщину компания Oreo использовала специальный хештег #oreomoment, и таким образом покупатели могли делиться воспоминаниями, связанными с любимым продуктом.
Хэштег стал таким популярным, что собрал отклики сотен пользователей. Вскоре хештег, изначально использовавшийся как брендовый, попал в список «трендовых» хештегов, так как огромное число людей (и компаний) использовали #oreomoment в своих постах.
Эффективный брендовый хештег – тот, который ассоциируется только с вашей компанией. Сделайте его уникальным и запоминающимся. В брендинге используйте короткую фразу или слоган (например, Nike использует знаменитое #justdoit).
Создавая хештеги, связанные с определенной маркетинговой кампанией, дайте пользователям убедительный стимул для их использования. Например, вы можете предложить скидку или возможность выиграть приз за использование брендового хештега. Так компания сможет извлечь выгоду из вирусного маркетинга.
Сергей Букринский
контент-менеджер Wix
