Что такое Google My Business и как им пользоваться
Что вы делаете в первую очередь, если хотите узнать адрес магазина, посмотреть часы работы салона красоты или изучить меню ресторана? Правильно — ищете информацию в Google.
Присутствие в поисковых системах и сервисах — это уже не просто преимущество, а критическая необходимость для любого бизнеса. Поэтому важно не только создать сайт для компании, но и зарегистрировать ее в онлайн-каталогах.
Один из самых известных онлайн-каталогов — Google My Business. Этот сервис делает ваш бизнес более заметным в локальной поисковой выдаче и снабжает пользователей важной информацией о компании — адресом, рейтингом, отзывами и многим другим. В статье мы расскажем, как добавить компанию в Google My Business, верифицировать данные и оптимизировать страницу бизнеса.
Что такое Google My Business?
Google My Business — это онлайн-сервис, где вы можете создать профиль компании и добавить в него адрес, контакты, часы работы, ссылку на сайт и другую важную информацию.
Наличие компании в базе Google My Business важно по двум причинам:
Отображение бизнеса в Google Maps. К примеру, вы открыли пиццерию. Самый простой способ привлечь клиентов — это разместить наружную рекламу или рекламу в интернете. Однако часто люди просто набирают «пицца» в Google Maps, и идут в ближайшее место с хорошими отзывами и красивыми фото еды. Наличие профиля компании в Google My Business поможет вам привлечь таких ситуативных клиентов и увеличить продажи.
Лучшая индексация в локальных поисковых запросах. Согласно исследованию, на долю локального поиска приходится 46% всех запросов в Google. 88% пользователей, ищущих локальные компании, пытаются связаться с ними в течение следующих 24 часов. Поскольку Google My Business делает компанию более заметной в локальном поиске, это может существенно поднять трафик и конверсию.
Google My Business абсолютно бесплатен. Единственное условие — часть операционной деятельности компании должна осуществляться офлайн. Не обязательно иметь физический магазин или другой объект — достаточно работать на дому или осуществлять доставку.
Как создать аккаунт в Google My Business
Войдите в аккаунт
Добавьте название компании
Выберите категорию
Добавьте местоположение
Добавьте сайт
Подтвердите данные
1. Войдите в аккаунт
Зайдите на главную страницу Google My Business и нажмите Начать. Убедитесь, что вводите email своего бизнеса, а не личную электронную почту.
2. Добавьте название компании Когда вы начнете вводить имя компании, то увидите выпадающий список брендов с похожим названием. Так вы сможете понять, существует ли компания в базе Google My Business, или вам необходимо создать профиль с нуля.
3. Выберите категорию
Категории помогают Google определить вашу целевую аудиторию, так что постарайтесь сделать максимально точный выбор.
4. Добавьте местоположение
Добавьте адрес магазина или офиса, если он у вас есть. Кроме того, укажите область доставки или предоставления услуг, если это релевантно для вашего бизнеса.
5. Добавьте сайт
Введите имя сайта и домен, чтобы пользователи смогли найти нужную информацию о бизнесе или приобрести ваши товары и услуги онлайн. Кроме того, добавьте рабочий номер телефона — так клиентам будет легче с вами связаться.
6. Подтвердите данные
Чтобы управлять бизнесом онлайн и попасть в результаты поисковых запросов Google, нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем компании. Вот, как это можно сделать.
Как подтвердить данные о компании в Google My Business
По обычной почте. Самый распространенный способ подтверждения — открытка с кодом, которая приходит на ваш фактический адрес в течение двух недель. Не редактируйте профиль компании в процессе ожидания — это может замедлить процесс верификации.
Телефон: На ваш рабочий номер приходит автоматическое сообщение с кодом. Эта опция доступна не для каждой компании.
Email. Код приходит на рабочую электронную почту. Все, что нужно сделать — открыть письмо и нажать кнопку «подтвердить». Эта опция также доступна не для каждой компании.
Мгновенное подтверждение. Если вы уже верифицировали компанию в Google Search Console, данные подтвердятся автоматически.
Массовое подтверждение. Доступно для бизнесов с 10 и более адресами. Процесс массового подтверждения может занять до недели.
Как оптимизировать страницу в Google My Business
Оптимизации страницы бизнеса улучшает индексацию и производительность. Вы не только поднимете страницу на верхние строчки релевантных поисковых запросов, но и повысите доверие к бренду со стороны потенциальных клиентов.
Добавьте релевантную информацию
Загрузите качественную картинку профиля
Загрузите фотографии бизнеса
Добавьте видео
Следите за отзывами клиентов
1. Добавьте релевантную информацию
В дополнение к адресу, контактному номеру и ссылке на сайт добавьте более более детальную информацию: например, часы работы, год основания компании, наличие в магазине Wi-Fi и так далее. Чтобы улучшить локальный SEO, проведите анализ ключевых слов и добавьте их в текст.
2. Загрузите качественную картинку профиля
Картинка профиля будет отображаться при загрузке нового контента и при общении с клиентами. Профессиональней всего будет смотреться логотип компании.
3. Загрузите фотографии бизнеса
Вернемся к нашему примеру с пиццерией. Можно написать проникновенный текст о ресторане и приложить подробное меню — но в результате клиентов покорит красивая фотография пиццы «Маринара» или уютной террасы с аккуратными столиками. Поэтому убедитесь, что в вашем профиле присутствуют качественные фотографии как продуктов, так и самого магазина, ресторана или офиса.
4. Добавьте видео
Google позволяет загружать видео до 30 секунд с минимальным разрешением от 720p. Вы можете снять тур по магазину или промо-ролик для того или иного сервиса. В отличие от фото, видео не являются обязательным требованием к профилю компании — но они помогут вам выделиться на фоне конкурентов.
5. Следите за отзывами клиентов
Один из лучших способов мотивировать клиентов на отправку положительных отзывов — это отвечать на них. Поблагодарите за поддержку и дайте обратную связь касаемо любых возникших вопросов.
Кроме того, не игнорируйте отрицательные отзывы. Ответьте на критику в профессиональном и спокойном тоне, и подумайте, что полезного вы можете вынести из каждого негативного комментария.
Сергей Букринский
контент-менеджер Wix
