Как начать фитнес-бизнес с Wix Fitness
Если ваша жизнь состоит из сетов и подходов, марафонов и триатлонов, йога-ретритов и скрупулезного подсчитывания калорий, вы наверняка хоть раз задумывались, как превратить любовь к спорту в стабильный источник дохода. Собственный фитнес-бизнес и правда звучит неплохо: забитое расписание, восторженные клиенты и возможность ежедневно заниматься любимым делом, получая за это деньги.
Кем бы вы не хотели стать: персональным тренером, владельцем йога-студии, учителем пилатеса или другим фитнес-гуру, исполнить мечту проще, чем кажется. Один из важных шагов к достижению этой цели — создать качественный сайт, который облегчит и даже автоматизирует управление бизнесом и оставит вам больше времени на саморазвитие и работу с клиентами.
В этом руководстве мы подробно расписали, как начать свой фитнес-бизнес с нуля, используя WIx Fitness. Но сначала — пара общих моментов.
Что такое фитнес-бизнес
Фитнес-бизнес — это широкое понятие, которое включает в себя любые услуги в сфере спорта: от йоги и пилатеса до кроссфита и кикбоксинга. Можно работать в разном формате — встречаться с клиентами один на один, создавать видео-уроки и даже руководить собственной студией. Конечно, сами тренировки — это только вершина айсберга. Успешный фитнес-бизнес включает в себя создание функционального сайта, общение с потенциальными и постоянными клиентами, управление бронированиями, расписанием и персоналом, освещение деятельности компании в соцсетях и другие важные менеджерские задачи. Wix Fitness позволяет управлять всеми бизнес-процессами на одной платформе, имея под рукой только ноутбук или даже смартфон. Ниже мы расскажем, как по-максимуму использовать возможности сервиса, чтобы построить эффективный фитнес-бизнес.
Пошаговое руководство по созданию фитнес-бизнеса
Найдите свою нишу
Разберитесь с основными задачами
Управляйте бизнесом в интернете
Перенесите тренировки в онлайн
Создайте сайт и управляйте процессами через приложение
Настройте онлайн-запись
Позаботьтесь о клиентах
Внедрите удобную систему оплаты
Управляйте финансами
Развивайте и поддерживайте онлайн-коммьюнити
Регулярно проводите анализ эффективности
01. Найдите свою нишу
Прежде чем углубиться в создание бизнеса, нужно определиться, в чём состоит ваше призвание. Может быть, вы хотите стать персональным тренером, или йога инструктором, или владельцем собственной кроссфит-студии — чтобы вы не решили, вам предстоит пройти обучение и получить соответствующие сертификаты. Это требует большого количества времени и усилий, однако это необходимый шаг: без должной профессиональной подготовки вы не сможете передавать накопленные знания другим.
После того, как вы определились с призванием и получили право тренировать, пора отыскать свою нишу — что-то, что выделит ваш фитнес-бизнес на фоне других. К примеру, вы решили открыть кроссфит-студию. В вашем городе их несколько, и все они сражаются за клиентов. После исследования рынка вы обнаружили, что ни одна из существующих студий не приспособлена к нуждам профессиональных кроссфитеров — тех, что тренируются каждый день и придерживаются специфических диет. Вот она, ваша ниша — студия для кроссфит-фанатиков. Взяв эту идею за основу, можно построить персональный бренд, определиться с тренировками, которые будете предлагать на сайте, и даже запустить собственную продукцию (инвентарь, спортивное питание, энергетические батончики и так далее).
02. Разберитесь с основными задачами
Определившись с концепцией, пора переходить к планированию. Во-первых, нужно придумать название компании. Советуем подумать в сторону англоязычного названия — это облегчит выбор домена, и избавит клиентов от необходимости набирать русский текст английскими буквами при поиске сайта в интернете. Кроме того, англоязычное название необходимо, если в будущем вы планируете выйти на международный уровень. Если нужна помощь с неймингом, воспользуйтесь бесплатным сервисом Business Name Generator. Ответьте на пару вопросов о вашей компании, и сервис сгенерирует десятки подходящих названий. Следующий шаг — составление бизнес-плана. Он нужен, чтобы превратить мечты в конкретные цели, а также убедить инвесторов вложить деньги в вашу компанию. Бизнес-план — это документ, в котором чётко изложены цель и стратегия предприятия. Обычно он включает в себя анализ рынка, характеристики потенциальных покупателей, организационный план и финансовые прогнозы.
И наконец, необходимо выбрать форму собственности (ИП, ООО, акционерное общество и так далее) и зарегистрировать предприятие. Выбор зависит от множества факторов — открываете ли вы бизнес в одиночку или с друзьями, готовы ли вести бухучет, хотите ли свободно распоряжаться выручкой или получать её в виде дивидендов. Чтобы определиться с выбором, почитайте подробное сравнение ИП и ООО от Сбербанка.
03. Управляйте бизнесом в интернете
Не спешите распечатывать договоры, выписывать чеки от руки и тонуть в другой бумажной работе — существуют куда более экологичные и простые способы управления бизнес-процессами.
Wix Fitness полностью переносит администрирование фитнес-услуг в онлайн: вы можете управлять бронированиями, общаться с клиентами, контролировать работу команды и принимать платежи, имея под рукой только ноутбук или приложение на смартфоне. Кроме того, Wix Fitness позволяет расширить ваше присутствие в интернете с помощью встроенного сервиса Wix SEO Мастер, и помогает собрать и поддерживать клиентское сообщество вокруг вашего продукта.
Подробнее обо всех возможностях Wix Fitness мы расскажем ниже.
04. Перенесите тренировки в онлайн
Последние события показали, что для успешного бизнеса важна гибкость и умение предлагать свои услуги дистанционно. Инструменты для онлайн-записи Wix в этом помогут: с их помощью вы сможете интегрировать в сайт возможность заниматься по Zoom, и проводить тренировки, мастер-классы и целые курсы онлайн. Всё просто: после бронирования услуги на сайте, клиент получает сгенерированную ссылку на видеоконференцию, и может присоединиться к тренировку или классу из любой точки мира. Предлагайте онлайн-тренировки как дополнение к офлайн-классу, или как самостоятельную услугу — это поможет вам расширить географию бизнеса и привлечь новых клиентов. Кроме того, в Wix Bookings можно предлагать записи уже прошедших тренировок — так клиент не пропустит свой любимый класс, даже если не попал на него вовремя.
05. Создайте сайт и управляйте процессами через приложение
Сайт — это центр управления всеми бизнес-процессами. Именно сюда клиенты приходят, чтобы узнать больше о вашем бизнесе, приобрести абонемент, забронировать класс, посмотреть обучающее видео или купить спортивное питание. Поэтому очень важно, чтобы сайт был максимально простым, понятным и функциональным. Ознакомьтесь с подробным гайдом по созданию собственного сайта. В нём подробно описано, как разработать структуру, создать прототип и выбрать готовый дизайнерский шаблон, идеально подходящий под нужды фитнес-бизнеса.
Создав сайт на нашей платформе, вы бесплатно получите мобильное приложение Wix. С помощью него вы сможете общаться с клиентами, получать заказы и бронирования на мобильный, управлять интернет-магазином и принимать оплату. Обязательно настройте внешний вид приложения в соответствии с вашим брендбуком: добавьте фирменные цвета и загрузите яркую обложку.
Вот, что точно пригодится при создании сайта:
Логотип. Создайте качественный лого и добавьте его на сайт и в социальные сети.
Доменное имя. Выберите и зарегистрируйте домен, чтобы у сайта появился официальный адрес в интернете.
Seo-оптимизация. Добавьте ключевые слова, мета-теги и альтернативный текст для картинок, чтобы вывести сайт на верхние строчки поисковых запросов. Оптимизировать сайт вам поможет Wix SEO мастер.
Фотогалерея. Делитесь фотографиями спортзала или студии, а также отчетами с тренировок и мастер-классов.
Видеогалерея. Загружайте пробные и полные версии видеуроков, подробно рассказывайте обо всех предложениях компании или демонстрируйте собственные навыки. С Wix Video Maker вы сможете создать впечатляющие видео всего за несколько минут, и после выставить их на продажу при помощи Wix Video.
Интернет-магазин. Продавайте собственную атрибутику, спортивное питание или одежду для тренировок.
Отзывы. Повысьте доверие к бренду, опубликовав положительные отзывы и истории успеха от клиентов.
Контакты. Добавьте телефон, адрес электронной почты и ссылки на социальные сети, чтобы клиентам было проще с вами связаться.
06. Настройте бронирования
Чем легче клиенту забронировать и оплатить услугу, тем лучше для бизнеса. С Wix Bookings посетители сайта могут с лёгкостью записаться на нужную тренировку или мастер-класс, добавить встречу в календарь и получать автоматические напоминания на почту — и всё это без вашего участия. Обязательно добавьте уточняющие детали к каждому предложению (имя тренера, продолжительность занятия, цена, адрес и так далее), чтобы облегчить клиенту выбор и избежать недоразумений.
Возможности Wix Bookings:
Настройте ваши предложения. Продавайте разовые тренировки или несколько тренировок со скидкой, отдельные курсы или подписки с полным доступом.
Добавьте индивидуальности каждой услуге. Дополните предложения на сайте фотографиями, описаниями, категориями и тегами.
Синхронизируйте календари. Автоматически добавляйте бронирования в гугл-календарь, чтобы вы, члены команды и клиенты могли следить за расписанием и выбирать свободные даты.
Автоматизируйте бронирования. Позвольте клиентам записываться на тренировки в любое суток без вашего личного участия с помощью мобильного приложения Wix.
Управляйте всеми процессами со смартфона. Продвигайте услуги и скидочные купоны, принимайте оплату, обновляйте расписание и подтверждайте бронирование прямо в чате.
Получайте уведомления в режиме реального времени. Получайте сообщение на почту каждый раз, когда клиент записывается на занятие.
Создавайте листы ожидания. Добавляйте клиента в лист ожидания, если класс заполнен — в случае, если освободится место, клиент получит автоматическое уведомление.
Добавьте личный кабинет. Позвольте клиентам создавать профили, чтобы сохранять личную информацию на сайте и получить доступ к мобильному приложению.
07. Позаботьтесь о клиентах
Клиент — сердце вашего бизнеса; от количества довольных клиентов зависит размер прибыли и репутация компании. Поэтому важно не только обеспечивать высокий уровень сервиса во время тренировок, но и проявлять заботу в самых мелких деталях.
Один из способов повысить лояльность — бесплатные консультации для новых клиентов: это создаст положительное впечатление о компании и познакомит с продуктом поближе. К примеру, если вы собираетесь открыть кроссфит-студию для профессионалов, то бесплатная консультация поможет убедить элитных атлетов, что тренировки у вас стоят своих денег.
Также предоставьте клиенту на подпись анкету и юридические бланки, чтобы определить границы вашей ответственности и получить контакты клиента для новостных рассылок и маркетинговых кампаний. С Wix Forms всё это можно сделать онлайн — после заполнения анкеты e-mail и другие контакты клиента автоматически появятся в вашей панели управления. Почитайте подробнее о том, как создать нужную форму.
Кроме этого, настройте автоматические напоминания и подтверждения бронирования с помощью Wix Bookings. Четко распишите условия отмены брони — это сделает клиентов более ответственными и сэкономит ваши деньги и время. Создайте групповой чат для каждого класса в мобильном приложении Wix и делитесь в нём важной информацией — например, напоминаниями о ковриках для йоги или личных полотенцах. И наконец, с Wix Fitness вы сможете отмечать присутствующих и отсутствующих в классе одним кликом — это поможет анализировать эффективность того или иного класса.
08. Внедрите удобную систему оплаты
Чтобы клиенты захотели отдать деньги за ваш сервис, система оплаты должна быть удобной, понятной и безопасной. Предложите на сайте разные тарифные планы: подписки на месяц, абонементы на класс, разовые тренировки или гибридные предложения. Затем подключите систему-онлайн оплаты или подробно распишите, как можно заплатить за класс лично.
С Wix Bookings возможно предлагать более гибкие варианты: например, разбить оплату на части и позволить зарегистрированным пользователям платить в один клик.
09. Управляйте финансами
Недостаточно просто обеспечить компании стабильную прибыль — необходимо следить, откуда приходят деньги и на что они тратятся. В панели управления Wix вам доступна полная история транзакций от каждого клиента — не забывайте заглядывать туда, чтобы анализировать доход и рассчитывать издержки. Нужна помощь с налогами? Подключите сервис Avalara и рассчитывайте налоговые ставки автоматически.
10. Развивайте и поддерживайте онлайн-коммьюнити
Внедрение аккаунтов на сайт не только облегчает процесс бронирования, но и предоставляет вам широкие возможности для создания и развития клиентского сообщества. Создавайте группы и общайтесь с посетителями классов, постоянными клиентами и людьми со схожими интересами. Например, владелец кроссфит-студии может создать чат с диетическими рецептами, где атлеты будут обмениваться опытом и черпать идеи для новых блюд.
Запустите еженедельную рассылку со свежими новостями о компании, или делитесь своим опытом в блоге или на форуме — это не только сблизит вас с клиентами, но и улучшит индексацию сайта в поисковых системах. И, конечно, расширьте своё присутствие в соцсетях — например, создайте страницу в фейсбуке и подключите её к сайту. Подробнее о том, как правильно вести SMM — в нашем гайде по социальным сетям.
11. Регулярно проводите анализ эффективности
Итак, вы построили бизнес, развили клиентское сообщество, наполнили сайт разнообразными предложениями и сделали всё, чтобы в вашем расписании тренировок не осталось свободного места. Пора узнать, окупились ли все эти усилия. Во вкладке «Аналитика и отчёты» на панели управления доступна вся статистика компании: новые и возвращающиеся клиенты, среднее количество посещений каждого класса, количество забронированных занятий, пропуски и многое другое. Всё это чётко покажет, насколько эффективен ваш бизнес: что приносит доход, и от чего лучше отказаться.
Создать фитнес-бизнес — это только начало большого путешествия. Чтобы ваша компания оставалась успешной и конкурентоспособной, внедряйте новые тренировки, запускайте смелые маркетинговые кампании, придумывайте стимулирующие акции и продолжайте черпать вдохновение в вашей любви к спорту и здоровому образу жизни.
Сергей Букринский
контент-менеджер Wix
